Consultor de Trade Marketing Digital - Idioma Espanhol

Descrição do cargo

Procuramos alguém para ajudar os nossos clientes a alavancar as vendas no e-commerce em vários países da América Latina!


RELACIONAMENTO COM CLIENTES + DESENVOLVIMENTO DE ESTRATÉGIAS + CONSULTORIA


ORGANIZAÇÃO + PRÓ-ATIVIDADE + TRABALHO EM EQUIPE


Se você se motiva com esse objetivo, detalhamos o escopo desse desafio nas seções abaixo.

  

 

O que acha do seu mais novo desafio ser esse?

Estamos em busca de uma pessoa incrível para fazer parte do time de Customer Success da Lett! 


Para essa vaga, buscamos uma pessoa que queira se tornar especialista em e-commerce e Trade Marketing Digital. Alguém que goste estudar, ensinar e que tenha um perfil bastante consultivo.


A parte mais legal desse desafio é a oportunidade de trabalhar com clientes internacionais e poder se comunicar em outros idiomas.



Como é o papel de um consultor na área de Customer Success?


Além de ser especialista no mercado que a Lett atua, nosso consultor precisa ser capaz de mensurar e acompanhar métricas de Sucesso dos nossos Clientes e garantir que estamos ajudando essas empresas a alcançar seus objetivos. 


O dia a dia deste profissional envolve análises de dados em relação ao uso da plataforma, relacionamento com clientes por diversos meios de comunicação, remoto e presencial, interação com pares na área de Customer Success, e interação com a área de desenvolvimento de produto.

 Assim como todos que trabalham no nosso time, buscamos alguém colaborativo, que goste de trabalhar em equipe, e tenha foco em resultados. Essa é uma oportunidade para inconformados com a média, que não medem esforços para ir além.

 

Principais tarefas e responsabilidades:

Você será responsável pelo sucesso dos clientes, auxiliando o time a encantá-los cada vez mais e enxergando oportunidades de crescimento da parceria.
Principais objetivos:

  • Capacidade de construir relacionamento, baseado em confiança.

  • Ter perfil consultivo, prestativo e honestidade impecável!

  • Ter habilidade comercial para enxergar oportunidades.

  • Alta capacidade analítica, gostar de trabalhar com Excel, de analisar dados, propor ações, acompanhá-las e saber trabalhar os resultados

  • Saber trabalhar com diferentes níveis organizacionais dos clientes.

Detalhes:

  • 40 horas semanais.

  • Contratação CLT, salário à combinar.

  • VT.

  • VR.

Diferenciais que você encontra na Lett:

  • Horários flexíveis.

  • Autonomia e liberdade de trabalho.

  • Alta interação com inovação e outras startups!

  • Possibilidade de trabalho remoto

Requisitos

Obrigatórios:

  • Curso Superior completo.
  • Excel intermediário.
  • Espanhol fluente.
  • Capacidade de lidar com situações de pressão e gestão de crises.
  • Empatia e habilidade de escuta.

Diferenciais:

  • Inglês fluente.
  • Experiência com e-commerce.
  • Experiência na área de customer success e/ou comercial.